+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Особенности обмена или возврата

Приобрели для кухни новый линолеум, понадеявшись при определении размеров отреза на площадь помещения? А рабочие при настилке сообщили о недостаче 5 см из-за кривых стен? Магазин также вправе отказать и в обмене на другой с доплатой в этой ситуации. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат и обмен

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Нина Константиновна Астраханцева ответит на вопросы читателей об особенностях покупки, обмена и возврата электронных гаджетов.

Купила смартфон Нокиа в Евросети. На следующий день он погас и перестал включаться. Заменить или вернуть деньги отказались. Сказали, что сложная техника. Забрали на проверку. Срок проверки установили 45 дней. И если его исправят, можно его не забирать, а вернуть деньги?

В данном случае Продавец, установив идневный срок проверки качества товара, не прав. В пункте 1 статье 18 Закона РФ от Потребитель, которому продан товар, включенный в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от В случае если при передаче смартфона на проверку качества, вы предъявили вышеуказанные требования, то Вы вправе отказаться от смартфона, если недостатки в нем были устранены.

Здравствуйте, вопрос такой, в аптеке купил инфокрасный термометр, за руб. Купили и начали проверять, из 10 замеров верно показывает раза, в основном чушь какую то в пределах 35 градусов. На следующий день пошли вернуть его, нам сказали, что они его принять не могу по причине того, что это сложная электроника и возврату не подлежит, написали им претензию, они дали официальный ответ, что аппарат исправен и нет оснований на возврат!

А как же 14 дней на обмен и возврат товара. А как я могу проверить товар до покупки что он исправен они не дают его проверять. Как мне поступить в данной ситуации, уже прошло 1,5 месяца. Согласно пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного постановлением Правительства РФ от В соответствии с п.

В соответствии п. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Пунктом 1 статьи 19 Закона предусмотрено: потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности гарантийный срок на термометр инфракрасный составляет от 1 года до 3-х лет, в зависимости от модели и изготовителя.

На основании выше изложенного, рекомендуем вам, письменно обратится к продавцу с требованием о проведении экспертизы товара, так как с проверкой качества Вы не согласны. Тут обе стороны оказываются обманутыми - и покупатель, и продавец. Чтобы обезопасить себя, при получении почтового отправления необходимо проверять содержимое и сверять вес, заявленный при отправлении. Если полученное почтовое отправление весит меньше, чем при отправке, необходимо пригласить сотрудника почтового отделения и вместе с ним вскрыть данное почтовое отправление и составить акт.

Отправитель же, если вкладывал в почтовое отправление опись и оценил его в определенную сумму, получит компенсацию. Если описи нет, доказать стоимость украденного будет сложнее. В статье 37 Федерального закона от Добрый день! Могу ли я вернуть наушники к телефону в течении 14 дней, если мне не понравился их цвет?

Нет, не можете вернуть, поскольку они надлежащего качества. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, потребитель вправе при обнаружении в товаре недостатков.

Пожалуйста, отключите AdBlock. Получить уведомление об ответах на электронную почту: Подписаться. Ольга Смирнова 12 марта в Prayer 11 марта в RoyalCat 11 марта в Закрыть окно можно: нажав Esc на клавиатуре либо в любом свободном от окна месте экрана.

Особенности покупки, обмена и возврата электронных гаджетов

Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:. Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи или в течение гарантийного срока, если он указан в гарантийном талоне или на упаковке при выполнении следующих условий:. Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Для этого необходимо обратиться с товаром, комплектацией, упаковкой, гарантийным талоном если он был выдан при продаже , чеком и паспортом в магазин, где был приобретен товар, либо в отдел рекламации. Войти Зарегистрироваться. Корзина 0.

каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие.

Закон о защите прав потребителей возврат товара, средств или обмен

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации". Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матрасов. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января г. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру. Шок-цена на матрасы! Кровати Кровати Perrino Детские кровати. Спальные системы.

Особенности возврата и обмена мебели

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Нина Константиновна Астраханцева ответит на вопросы читателей об особенностях покупки, обмена и возврата электронных гаджетов. Купила смартфон Нокиа в Евросети. На следующий день он погас и перестал включаться. Заменить или вернуть деньги отказались. Сказали, что сложная техника.

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность?

Обмен и возврат

Схема обмена возврата товара надлежащего качества. Ситуация: продавец убедил купить вещь к примеру, кофточку. Что делать? В этом случае потребитель может обменять купленную вещь. Статьей Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:. Товар надлежащего качества ;.

Условия возврата и обмена товара

Читать полностью. Главная страница :: Условия возврата и обмена товара Условия возврата и обмена товара Курьерская доставка: правила и особенности услуги В век интернет торговли современный человек достаточно часто пользуется таким видом услуг, как курьерская доставка товара. Однако не все досконально знакомы с ее условиями. При использовании услуг доставки специалисты рекомендуют потребителю предварительно сориентироваться в таких вопросах, как процесс получения товара, условия его обмена или возврата и оформление различного рода претензий. Если есть необходимость воспользоваться курьерской доставкой, заказчик должен знать, что получить товар он может либо самостоятельно, либо поручить это сделать человеку, проживающему по адресу, указанному в бланке заказа. Безусловно, второй вариант возможен, если родственник или знакомый согласится принять товар с осуществлением оплаты за него. Чтобы впоследствии не было претензий по отношению к службе доставке, лучше всего пройти полную процедуру получения товара, она, как правило, включает:.

Особенности процедуры возврата и обмена товара согласно законодательства РФ.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай информирует потребителей об особенностях обмена и возврата строительных материалов. Правоотношения, возникающие между продавцом и потребителем при продаже строительных материалов, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от Постановлением Правительства РФ от

Интернет-магазин Top Shop — это широкий выбор товаров совершенно разных групп и технических характеристик, каждая из которых может иметь свои особенности возврата и обмена. Товар надлежащего качества — это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, то есть тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. scaldectuba

    Забрали все недра , которые принадлежат гражданам страны )

  2. Евграф

    С такими советами мы никогда не добьемся справедливого правосудия, адекватных цен, здравоохранения, образования.

  3. enecasbrim

    При чём люди получают реальные сроки , будучи ранее не судимыми. Когда люди за разбой или сбыт наркотиков получали условные сроки, имея судимости за другие дела.