+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Статья сотрудники банка ввели в заблуждение

Инвестиционная компания, вкладывающая деньги в технологический сектор. Компания инвестирует в разные классы активов. Компания зарегистрирована в Великобритании ITI Technologies Ltd Компания занимается разработкой различных услуг в сфере безопасности программного обеспечения. По его словам, эту проблему начали решать еще в году. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Любовь и голуби (комедия, реж. Владимир Меньшов, 1984 г.)

Статья сотрудники банка ввели в заблуждение

Инвестиционная компания, вкладывающая деньги в технологический сектор. Компания инвестирует в разные классы активов. Компания зарегистрирована в Великобритании ITI Technologies Ltd Компания занимается разработкой различных услуг в сфере безопасности программного обеспечения. По его словам, эту проблему начали решать еще в году. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Банковские кредиты: Пока спасает потребительское кредитование, но на этом рынке своих трудностей хватает. Год назад мы уже рассматривали крайне неблагоприятную для заемщиков ситуацию, сложившуюся на рынке потребительского кредитования 1. Тогда мы указывали на многочисленные проблемы, незащищенность потребителей 2 и уделяли большую часть внимания злоупотреблениям банков и вопросам защиты прав граждан-потребителей от незаконных действий кредиторов.

За прошедшее время ситуация хотя и не так значительно, как ожидалось, но все же изменилась, причем в лучшую для заемщиков сторону. Произошло это во многом благодаря активной позиции самих же граждан, попавших в кабальную зависимость от банков. Многие из них, поняв, что их обманули, ввели в заблуждение, стали в массовом порядке обращаться с жалобами в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в прокуратуру, в Банк России.

Защита заемщиков от свободы договора Наибольшее внимание решению проблем должников уделил, пожалуй, все-таки Роспотребнадзор. Чиновники этого ведомства не оставляли обращения граждан с жалобами на своих кредиторов без внимания, в каждом случае проверяли информацию. Заемщиков консультировали специалисты службы, они же оказывали помощь в переговорах с банками. В результате многие споры удалось разрешить несудебным путем.

Проводись и проверки деятельности банков. При выявлении нарушений банкам предлагалось устранить недостатки в работе с должниками причем не только в отношении конкретного заявителя жалобы, но и в отношении всех остальных заемщиков. Очень важно и то, что Роспотребнадзор контролировал ход исполнения таких предписаний, принимал меры для привлечения нарушителей к административной ответственности.

Результаты давления уполномоченных органов на банки не заставили себя ждать. В частности, совместные действия Роспотребнадзора и Генпрокуратуры РФ привели к тому, что нарушители, деятельность которые вызывала наибольшие нарекания, начали почти добровольно менять свое поведение по отношению к заемщикам.

При этом всем клиентам, имеющим просроченную задолженность по продуктам банка с ежемесячными комиссиями, была предоставлена возможность реструктуризации долга по ставке рефинансирования Банка России. Одновременно банк отменил плату за пропуск платежей и неустоек и отказался от практики переуступки прав требований к должникам по кредитной задолженности некоему агентству по сбору долгов. В отличие от Роспотребнадзора, который последовательно выявлял и пресекал правонарушения, защищая интересы граждан-заемщиков, чиновники ЦБР видимой активности на этом поприще не проявляли.

Более того, работники главного банка страны вроде бы даже ставят под сомнение полномочия Роспотребнадзора в сфере защиты прав и интересов потребителей финансовых услуг.

Во всяком случае, в распространенном 15 февраля года пресс-релизе Роспотребнадзор посетовал: Далее в тексте особо выделено, что хозяйствующие субъекты, действующие в сфере специальных правоотношений, будь то финансовые или жилищно-коммунальные услуги, должны соблюдать общие требования гражданского законодательства.

Не случайно злоупотребление свободой гражданских правоотношений и включение в договор условий, нарушающих законные права потребителей, является административно наказуемым деянием. С таким мнением трудно не согласиться, тем более что позиция Роспотребнадзора подтверждена актами высших судебных инстанций 3. Борьбу с недобросовестными кредиторами поддержала и антимонопольная служба. В отношении банков, торговых компаний и прочих нарушителей рекламного и антимонопольного законодательства возбуждались административные дела.

Пример 4 Торговая фирма рекламировала кредитование на следующих условиях: Причем в рекламных объявлениях отсутствовала информация об организации, осуществляющей кредитование, а также сведения о лицензии на осуществление банковских операций. Торговому предприятию управление ФАС России выдало предписание об устранении нарушения. Оно не было исполнено в срок, и фирму оштрафовали. Судебное обжалование решения антимонопольного ведомства по административному делу успеха нарушителю не принесло.

Арбитры в одном из судебных актов, принятых по делу, помимо прочего указали, что отсутствие в рекламном объявлении информации об указанных условиях потребительского кредита рассрочки вводит потребителя в заблуждение относительно этого товара и что сформированное данным объявлением ожидание безвозмездности рассрочки платежа не соответствует действительности.

Госдума наконец-то приняла долгожданные поправки к Закону о банках и банковской деятельности и к Закону о защите прав потребителей. Права и интересы заемщиков оказались защищены лучше. Граждане теперь должны более ответственно принимать решения о необходимости получения кредита, потому что если банк выполнит предписания законодателя, то граждане не смогут, как раньше, рассчитывать на снисхождение суда и помощь уполномоченных органов, ссылаясь, например, на то, что их своевременно не уведомили об условиях кредитования.

К сожалению, Закон о потребительском кредите, который может решить большинство проблем заемщиков и рассмотрение которого ожидалось еще на прошлогодней осенней сессии, так и завяз в кулуарах Думы. А желающим получать такие кредиты нужно по-прежнему проявлять бдительность. Комментарий Видимых и откровенно наглых злоупотреблений банкиров становится меньше, но вряд ли можно утверждать, что все кредиторы стали добропорядочными партнерами для потребителей кредитов. Кроме того, доказывать многие факты злоупотреблений весьма проблематично.

Беседы представителей банков с заемщиками, как правило, проходят без свидетелей, какие бумаги предложат подписать заемщику и что при этом скажут — не известно. Доказать же факты обмана, введения в заблуждение, неполного уведомления об условиях кредитования в суде более чем сложно. А это значит, что привлечь банк к ответственности почти невозможно и заемщику будет трудно доказать, что его обманули, не предупредили, ввели в заблуждение.

С такой проблемой столкнулись органы Роспотребнадзора, когда арбитры отменяли постановления о привлечении банков к ответственности за обман потребителей по ст. КоАП РФ. Например, в одном случае суд признал незаконным и отменил постановление о привлечении к административной ответственности некоего банка с громким именем, но дурной репутацией.

Управление Роспотребнадзора не смогло доказать, что при оформлении заявки на предоставление потребительского кредита и собственно кредита заемщику не были разъяснены условия договора, общие условия кредитования, тарифы оплаты за предоставление кредита, условия досрочного погашения кредита.

Причем с мнением арбитражного суда первой инстанции согласились апелляционный и кассационный суды. Арбитры приняли к сведению не показания заемщика, а письменное доказательство, представленное банком: Рассматривая спор, суды исходили из того, что условия договора были доведены до сведения заемщика, тем более что все существенные условия, порядок досрочного погашения кредита были указаны в анкете заемщика, тарифах банка и в типовых условиях кредитования.

Дмитрий Коломиец, юрист О ссудных счетах и прочих нарушениях В последнее время Роспотребнадзор активно нарабатывал практику привлечения недобросовестных кредиторов к административной ответственности, а также арбитражную практику. Об этом Роспотребнадзор в последнее время регулярно информировал общественность, обращая внимание на успешные судебные прецеденты. Особое внимание уделялось случаям, когда арбитры излагали свою позицию по вопросу навязывания банками дополнительных услуг потребителям.

Так, предоставление услуг по кредитованию банки могут обуславливать обязательным получением у них другой услуги пакета услуг , притом за отдельную плату. Самый распространенный случай — выдача кредита на условии открытия и ведения банковского счета. По мнению чиновников Роспотребнадзора и некоторых судей арбитражных судов, это недопустимо, ведь ст. Попытки ОАО оспорить постановление не увенчались успехом.

Суд пришел к выводу, что предоставление кредита заемщику — физическому лицу не поставлено в зависимость от открытия ему расчетного или иного счета и не влечет автоматического заключения договора банковского счета. При этом суд сослался на: В свою очередь возврат денежных средств и уплата процентов может осуществляться гражданином путем либо перечисления средств со счета заемщика и на основании его письменного распоряжения, либо перевода денежных средств заемщиков через органы связи или другие кредитные организации, либо внесения наличных денег в кассу банка; ст.

Была дана правовая оценка и практике взимания дополнительных комиссий за досрочный возврат кредита и просрочку платежей по кредитным договорам, предусматривающим поэтапное погашение задолженности график платежей. Суд признал такую практику незаконной, указав, что в таких случаях ГК РФ установлено право кредитора пресечь действия заемщика отказав в досрочном возврате кредита или, напротив, потребовав этого у недобросовестного заемщика , но при этом право банка использовать финансовые санкции неустойку, комиссию и т.

Апелляционная инстанция оставила это решение без изменений. В другом случае арбитры отметили, что условие договора о дополнительной оплате комиссии при досрочном погашении кредита в связи с изменением режима ведения счета противоречит положениям ст. По одному из дел арбитражный суд указал, что положениями ЦБР о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях установлено, что открытие ссудного счета, который служит для отражения сумм выданных кредитов и их погашения, является обязанностью кредитной организации и что от исполнения данной обязанности не может зависеть выдача кредита физическому лицу потребителю.

При этом суд особо отметил, что обязанность банка по открытию и ведению ссудного счета, сама по себе вытекающая из соответствующих требований ЦБР, вообще не является услугой и что возможность возлагать на клиента обязанность оплачивать ведение банком ссудного счета исключается. Аналогичный вывод о том, что по смыслу гл. Такой же позиции придерживается и Роспотребнадзор. По мнению его специалистов, действия банка, связанные с кредитованием потребителей, не могут выделяться в отдельную услугу услуги в силу запрета, установленного положениями п.

Правда, Банк России уже много лет придерживается противоположной точки зрения, да и судебная практика по таким делам неоднозначна. Есть прецеденты, когда суды признают действия банков по взиманию платы за ведение ссудных счетов законными.

При этом арбитры указывают, что вина банка в совершении административного правонарушения не доказана, поскольку он действовал в рамках предписания ЦБР, указания которого являются обязательными для кредитных организаций 7. Что же касается права банков на взимание пени за нарушение срока возврата основного долга очередной части кредита , то законность включения таких положений в кредитные договоры неоднократно подтверждалась в судебных решениях.

В данном случае судьи не усматривают нарушения прав потребителей. Правда, необоснованно завышенные суммы могут быть снижены судом Изменения в законодательстве Теперь банковское законодательство, а также законодательство о защите прав потребителей пополнено нормами, в которых специально закреплены права граждан, получающих потребительские кредиты, на необходимую, своевременную и достоверную информацию об услуге 8. С 12 июня года до заключения кредитного договора заемщику предоставляются сведения о размере кредита, графике его погашения, полной стоимости кредита в процентах годовых.

В расчет полной стоимости кредита включаются платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре. В расчет не включаются платежи, связанные с несоблюдением заемщиком условий кредитного договора.

Если заемщик еще не до конца определился со сроками кредитования, с суммой, которую он хочет получить, то полную стоимость кредита определить нельзя. В такой ситуации банк обязан довести до сведения заемщика — физического лица информацию о полной стоимости кредита, определенной исходя из максимально возможных суммы кредита и срока кредитования. ПСК определяется в процентах годовых по приведенной в указании формуле. В расчет включаются: Платежи заемщика, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, размеры и сроки уплаты которых известны на момент его заключения, в том числе: Платежи заемщика в пользу третьих лиц страховые компании, нотариальные конторы, нотариусы и пр.

В договоре эти лица должны быть определены. К таким платежам относятся и платежи по оценке передаваемого в залог имущества например, квартиры , платежи по страхованию жизни, ответственности заемщика, предмета залога например, квартиры, транспортного средства и пр. Если условиями кредитного договора конкретно определено третье лицо, в пользу которого осуществляются платежи, то для расчета ПСК используются его тарифы. При этом тарифы могут не учитывать индивидуальных особенностей заемщика например, возраста или стажа вождения и предмета залога например, производителя, модель или год выпуска транспортного средства.

Если кредитная организация не учитывает такие особенности, заемщик об этом должен быть проинформирован. Если при расчете ПСК платежи в пользу третьих лиц не могут быть однозначно определены на весь срок кредитования, то в расчет включаются платежи за весь срок кредитования исходя из тарифов, определенных на день расчета ПСК.

Если кредитным договором определено несколько третьих лиц, расчет может осуществляться с использованием тарифов любого из них. При этом указывается информация о лице, тарифы которого использованы, а также сведения о том, что при обращении заемщика к услугам иного лица размер полной стоимости кредита может отличаться от расчетного.

Платежи заемщика по страхованию предмета залога включаются в расчет ПСК в сумме, пропорциональной части стоимости товара услуги , оплачиваемой за счет кредита, а также соотношению срока кредитования и срока страхования, если срок кредитования меньше срока страхования.

Платежи, связанные с несоблюдением заемщиком условий кредитного договора. По банковским картам в расчет ПСК не включаются комиссии: Если кредитный договор предполагает различные размеры платежей заемщика в зависимости от его решения, то расчет ПСК производится исходя из максимально возможных суммы кредита лимита овердрафта и срока кредитования срока действия банковской карты , равномерных платежей по кредитному договору возврат основной суммы долга по кредиту, уплата процентов и иные платежи, определенные условиями договора.

Если договором предусмотрен минимальный ежемесячный регулярный платеж, расчет ПСК производится исходя из данного условия. Информация о ПСК, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц доводятся банком до сведения заемщика в кредитном договоре.

Многие вопросы очевидны, а некоторые могут быть весьма туманными. Итак, 10 распространенных заблуждений.

Основателю фонда Baring Vostok дорого обойдется конфликт в банке «Восточный»

Банки Вклады. Мастер вкладов и инвестиций. Специальные предложения. Накопительные счета. Калькулятор вкладов. Потребительские кредиты. Дорогие читатели!

Банки: вклады, кредиты, коллекторы Введение в заблуждение сотрудников полиции во время следствия В этой статье можно прочитать о некоторых видах заблуждений и о последствиях Также неправильная характеристика товаров тоже может ввести покупателя в заблуждение.

Заблуждение: Ответственность за введение в заблуждение. Разница между заблуждением и ложью

Обман потребителей. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области. Виновный занижает вес против указанного в чеке, накладной и т. В данном случае виновный, отпуская товар потребителю, нарушает такие его параметры, как длина, ширина, высота, габариты;. В данном случае виновный завышает цену отпускаемого товара, оказываемой услуги. Закон о правах потребителей возлагает на организацию, индивидуального предпринимателя, оказывающих услуги либо реализовывающих товары, обязанность предоставлять достоверную информацию обо всех потребительских свойствах услуги товара ст. В нарушение этих требований Закона виновный умалчивает о тех свойствах товара, которые неприемлемы для данного потребителя, либо приписывает товару несвойственные ему качества;.

Статья 14.7. Обман потребителей

Полиции удалось вскрыть схему хищения около полумиллиарда рублей из одного из банков Москвы, сообщает Министерство внутренних дел. В рамках расследования уголовного дела, заведенного по ст. Название банка не уточняется. Реклама на РБК www. Продажа бизнеса.

Их подозревают в мошенничестве в составе организованной группы и в особо крупном размере ч. Наказание по этой статье — до 10 лет лишения свободы.

Все отзывы 31 Добавить отзыв. Сотрудник банка ввела меня умышленно в заблуждение. Без оценки. Условия страхования при заключении договора мне не были разъяснены. Считаю, что сотрудник Банка Стр-ва Е. Введение в заблуждение может происходить по-разному.

Сейчас на сайте 84 юриста. Заблуждение — это когда человек думает. Что он знает правду, а на самом деле информация не соответствует действительности. Примерно заблуждение и ложь очень схожи друг с другом. Некоторые философы говорят, что это одно и то же и называют эти слова синонимами. Например, Кант утверждал, что если человек знает, что его высказывание ошибочно, даже самое небольшое, все равно способно нанести вред. К примеру, небольшая ложь унижает человеческое достоинство, подрывает доверие к человеку и уменьшает его авторитет.

Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. г) во введении в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. За продажу одних финансовых инструментов под видом других банкам установят санкции.

Все отзывы 32 Добавить отзыв. Сотрудник банка ввела меня умышленно в заблуждение. Без оценки. Условия страхования при заключении договора мне не были разъяснены. Считаю, что сотрудник Банка Стр-ва Е.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Юрист: если у вас долг в банке, то платить его смысла нет
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Доминика

    Тарас можно вопрос,я гражданин россии как можно получить гражданство украины ,что для этого надо?

  2. Аркадий

    Как не платить штраф 170 тыс грн за евро бляху лучше запиши ролик, или какой у этого штрафа срок действия если не чего забрать